Metrificar as ações de marketing é um desafio frequente para inúmeros profissionais da área. E pior: além de metrificar, também se faz necessário mostrar o retorno dessas ações, o que é ainda mais difícil.
É nesse contexto que métricas como o CAC (Custo por Aquisição de Clientes), ROI (Retorno sobre o Investimento) e o ROAS (Retorno sobre o investimento em publicidade) se destacam e aparecem como uma tábua de salvação. Já que conseguem mostrar em receita quanto se ganha a cada real investido em marketing ou quanto se paga por cada cliente.
Nesse conteúdo, vamos nos aprofundar sobre o ROAS e entender como coletar esses dados nas principais plataformas de compra de mídia.
O que é ROAS?
O ROAS (Return on Advertising Spend), ou Retorno sobre o Investimento em Publicidade, é uma métrica essencial no marketing digital que avalia a eficácia das campanhas pagas. Ele indica quanto de receita é gerado para cada real investido em publicidade, permitindo que as empresas mensuram o retorno financeiro específico de suas iniciativas publicitárias.
Para calcular o ROAS existe uma fórmula simples, onde divide-se a receita gerada pela campanha publicitária pelo seu custo. Veja:
ROAS = Receita Gerada pela Campanha / Custo da Campanha Publicitária
Por exemplo, se uma empresa investe R$ 1.000,00 em uma campanha de anúncios e obtém R$ 5.000,00 em receita atribuída a essa campanha, o ROAS seria 5. Isso significa que, para cada real gasto em publicidade, retornaram R$ 5,00 em receita.
Muitas lideranças podem confundir o ROI e o ROAS pelas suas semelhanças (até mesmo no nome) e por avaliarem retornos financeiros. Mas eles possuem finalidades diferentes. O ROAS foca exclusivamente no desempenho das campanhas publicitárias, medindo a receita gerada em relação aos gastos com anúncios, enquanto o ROI, abrange o retorno sobre todo o investimento realizado, considerando não apenas os custos com publicidade, mas também custos operacionais e demais investimentos.
Em resumo, enquanto o ROI oferece uma visão geral da rentabilidade do negócio, o ROAS concentra-se na eficiência específica das despesas com publicidade.
Como medir o ROAS?
Google Ads:
O primeiro passo é conseguir metrificar as conversões. Configure as tags de acompanhamento de conversões no Google Ads, assim você consegue monitorar as ações dos usuários. Para isso, você pode utilizar o próprio GTM (Google Tag Manager). Em seguida faça a integração da plataforma com o Google Analytics para obter dados detalhados sobre o comportamento dos usuários e a receita gerada.
Agora é só calcular o ROAS você mesmo, ou acessar a aba de relatórios e visualizar a comparação.
Meta ADS:
O padrão de todas as plataformas é começar com uma TAG de acompanhamento, no caso do Meta é necessário instalar o Facebook Pixel em seu site, para operacionalizar o rastreio dos usuários de anúncios. Em seguida, configure um evento de conversão. Defina como evento ações específicas que representem como conversão para o seu negócio, como a finalização de uma compra.
Agora ajuste as colunas personalizadas e adicione métrica “ROAS de compras” para visualizar o retorno.
TikTok Ads
Igual nas plataformas anteriores, adicione o TikTok Pixel no seu site para rastrear o comportamento dos usuários. Assim como no meta, estabeleça quais ações serão consideradas conversões para o seu modelo de negócios e procure no próprio painel do TikTok Ads os relatórios para comparar receita gerada com os gastos em publicidade, já que a plataforma não faz esse cálculo sozinha.
Algumas plataformas de CRM oferecem integrações com ferramentas de marketing e publicidade, permitindo uma visão 360° das iniciativas de marketing. Por exemplo, o HubSpot possui funcionalidades que integram dados de campanhas de marketing, possibilitando uma análise mais abrangente do desempenho das campanhas e do comportamento dos leads. Da mesma forma, o Salesforce oferece módulos que podem ser integrados a plataformas de publicidade para monitorar o desempenho das campanhas.
O monitoramento do ROAS deve ser uma prática constante de várias equipes de marketing, já que a métrica pode ajudar a compreender os resultados dos canais de maneira geral, além de possibilitar o rastreio de gaps nas atividades do time, identificando quais geram mais retorno (e quais não geram). Assim, é possível fazer um investimento mais assertivo, estratégico e orientado por dados.
Agora que você já sabe utilizar o ROAS para identificar quais canais são os melhores para a sua marca e quais gaps precisam ser preenchidos, conte com a ajuda da RankMyAds. Podemos te ajudar a otimizar e aumentar a performance das suas campanhas de mídia nos principais canais e formatos de compra do mercado, seja para aquisição de usuários ou retargeting.
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